子育てをしながらフリーランスとして働いていると、「電話に出られない問題」に直面することがよくあります。仕事の大事なタイミングで限って子どもが泣いたり、外出中だったり…。今回は、育児中で電話に出られない…フリーランスが機会損失を防ぐ方法について紹介します。
育児中のフリーランスが抱えがちな「電話問題」
フリーランスとして働いていると、仕事の連絡はメールやチャットだけでなく、電話で入ることも少なくありません。
特に新規の問い合わせや急ぎの相談は、電話が使われるケースが多いものです。
しかも、固定電話を持たない家庭が増えているため、スマホに連絡が入ることが大半で気が付かないことも少なくはないでしょう。
それに、個人事業主の育児中のパパにとっては、
・子どものお世話中
・寝かしつけの最中
・保育園の送迎や外出中
など、「どうしても子供から目を話せない時間」が必ずあります。
その結果、折り返しが遅れてしまったりして、「せっかくの仕事のチャンスを逃してしまったかも…」と後から不安になることがあります。
電話に出られないことで起こる機会損失とトラブル
電話に出られなかったことが、すぐに大きな問題になるとは限りません。
ただ、積み重なることで次のようなリスクにつながる可能性があります。
まず一つは機会損失です。
問い合わせをした相手は、必ずしもこちらの返事を待ってくれるとは限りません。つながらなければ、他のフリーランスやちゃんとした会社に依頼してしまうことも十分考えられます。
もう一つは信頼面の不安です。
「何度か電話したけど出なかった」「連絡が取りづらい」という印象を持たれると、仕事の継続や紹介に影響することもあります。
育児を優先したい気持ちと、仕事をきちんと受けたい気持ち。
その板挟みになるのが、電話対応の難しいところです。
無理に頑張らないための選択肢「電話代行サービス」
こうした悩みを解決する方法として、最近利用者が増えているのが電話代行サービスです。
電話代行サービスとは、専門のオペレーターが代わりに電話を受け、内容をまとめて報告してくれる仕組みです。
これなら、
「今すぐ出られなくても大丈夫」
「あとから落ち着いて対応できる」
という安心感があります。
育児中でも仕事を止めずに続けるための、現実的な選択肢と言えるでしょう。
シンフォネットとは？パパ目線でも使いやすい電話代行サービス
電話代行サービスの中でも、フリーランスや個人事業主に使いやすいと評判なのが「シンフォネット」です。
実際、自分も知り合いのフリーランスから使ってみたらと紹介され、相談させてもらった企業でもあります。
参照：https://www.symphonet.co.jp/
シンフォネットは、月額4,000円から利用できる料金設定で初期費用や保証金がかからないのが特徴だったので、負担額も少ないのがありがたい話です。
シンフォネットでは、電話を受けるだけでなく、内容をしっかり聞き取ったうえでメールで報告してくれるので、育児中でバタバタしているときでも、あとからメールを確認すれば状況把握できるのは助かるポイント。
料金プランがシンプルで家計管理もしやすい
シンフォネットの利用プランは以下の通りです。
・おてがる20コース：月額4,000円（20コールまで）
・おすすめ35コース：月額3,500円（35コールまで）
・ゆったり50コース：月額5,000円（50コールまで）
電話の件数に合わせて選べるため、「今はそこまで多くない」という時期でも無駄が出にくいのが魅力です。
コール超過分も1件100円と分かりやすく、育児と仕事を両立する家庭でも家計の見通しが立てやすくなっています。
丁寧な対応で「ちゃんとした印象」を守れる
電話代行を使ううえで気になるのが、相手に失礼な対応をされないかどうか。
その点、シンフォネットはオペレーター教育に力を入れており、ビジネスマナーを意識した丁寧な受け答えをしてくれます。
自分が出られなくても、
「感じのいい会社（人）」
という印象を保てるのは、フリーランスにとって大きなメリットです。
また、個人情報や電話内容の管理体制も整っているため、安心して任せることができます。
育児中のフリーランスにこそ「任せる勇気」を
子育てをしながら働いていると、どうしても「全部自分でやらなきゃ」と思いがちです。
でも、無理を続けてしまうと、仕事も育児もどちらも苦しくなってしまいます。
電話対応を外に任せることで、
・子どもとの時間に集中できる
・仕事のチャンスを逃しにくくなる
・気持ちに余裕が生まれる
こうした変化が期待できます。
まとめ
育児中のフリーランスにとって、電話に出られない問題は避けて通れません。
そのままにしておくと、機会損失や信頼低下につながる可能性もあります。
電話代行サービスを活用すれば、育児を優先しながらも仕事のチャンスを守ることができます。
無理に頑張りすぎず、頼れるところは任せる。そんな働き方を考えるきっかけとして、電話代行の導入を検討してみてはいかがでしょうか。
